A gas.hu LAKOSSÁGI gázszolgáltatásával kapcsolatos tudnivalók
Mit jelent a gas.hu szabadpiaci gázszolgáltatása?
A gas.hu - Magyarország szabadon választható gázszolgáltatója - az egyetemes szolgáltatói gázdíjhoz képest jelentős kedvezménnyel garantálja gázszolgáltatását különböző
fogyasztói csoportok részére Magyarország teljes területén.
Mit kell tudni a gázszolgáltató-váltásról?
A szolgáltató-váltás semmilyen műszaki átalakítással nem jár: nem kell gázvezetéket, gázmérőt (gázórát) cserélni.
A szolgáltató-váltás folyamán a gázellátás folyamatossága garantált.
Nem változik a gáz minősége.
A gázár-támogatás folyamatosan igénybe vehető.
A szolgáltató-váltás adminisztratív folyamata kettő hónapot vesz igénybe.
Hűségidőszak, szerződéskötési díj, vagy bármilyen egyéb átállási költség van?
Nincs.
Hogyan történik az átállás a gas.hu szolgáltatására?
A fogyasztók szerződést kötnek a gas.hu-val és utána elszámolnak korábbi szolgáltatójukkal. A folyamatos földgázszolgáltatás mellett az adminisztratív folyamatok
végeztével, elkezdik a fogyasztást a gas.hu szolgáltatás keretei között.
Hogyan történik az elszámolás?
A gas.hu egyszerűsített elszámolást alkalmaz. Az elszámolás alapja a gázmérő által ténylegesen mért, elfogyasztott gáz köbméter. A gas.hu fogyasztói havonta bejelenthetik
a tényleges mérőállást. Ha ezt nem teszik, az előre megállapított átalánymennyiség alapján készül a számla. Az elosztói engedélyes által végzett éves mérőleolvasás után
készül az éves elszámolás.
Mit tartalmaz a havi számla?
A havi számla könnyen átlátható és értelmezhető tájékoztatást ad: külön soron az alapdíj, az előző pont szerint megadott havi köbméter és a kedvezményes ár szorzatából
számított fizetendő gázdíj szerepel rajta. Amennyiben a fogyasztó jogosult szociális gázár-támogatásra, úgy a támogatás mértékével csökkentett fizetendő összeg szerepel
a számlán.
Milyen árhoz viszonyítva határozza meg a gas.hu az általa biztosítandó kedvezményt?
A gas.hu a jogszabályban meghatározott alapdíj mellett, a területileg illetékes egyetemes szolgáltatói árhoz képest állapítja meg az általa biztosítandó szerződéses
kedvezmény mértékét.
Előfordulhat-e az, hogy a fogyasztó bármikor földgáz nélkül marad?
Nem, mert amennyiben a kereskedő, bármilyen okból kifolyólag nem tudja ellátni a fogyasztót, úgy a fogyasztót a területileg illetékes egyetemes szolgáltató azonnal
"visszaveszi" és számára a gázszolgáltatást biztosítja.
Ki végzi a hibaelhárítást a gas.hu-val történő szerződéskötés után?
Vezetékkel és mérővel kapcsolatos karbantartási és műszaki probléma esetén továbbra is a területileg illetékes elosztói engedélyesnek, mint az elosztói gázvezeték és a
gázmérő tulajdonosának (szolgáltató) - törvényi kötelezettsége - a javítás és a hibaelhárítás. Ennek feltételei a gas.hu-val történő szerződéskötést követően sem változnak.
A www.gas.hu portálon megtalálhatóak az elosztói engedélyesek elérhetőségei.
Érheti-e hátrányos megkülönböztetés a fogyasztókat a szolgáltató váltás után az elosztói engedélyes részéről például
mérőcsere, mérőhitelesítés, műszaki probléma, hibaelhárítás esetén?
A gázszolgáltatás egésze törvényileg rendkívül szigorúan és pontosan szabályozott rendszer. A hatályos jogszabályok tételesen szabályozzák az elosztói engedélyes
kötelezettségeit is, melyek kizárják annak lehetőségét, hogy a szolgáltató-váltással összefüggésben bármely fogyasztót hátrány érje.
Ki jogosult a gas.hu lakossági gázszolgáltatásának igénybevételére?
Szerződést a saját gázmérővel (órával) rendelkező - legfeljebb 20 m3/óra gázfogyasztási kategóriába tartozó - lakossági fogyasztó magánszemélyek köthetnek.
Mennyi pénz takarítható meg a gas.hu lakossági gázszolgáltatásával?
Évente átlagosan egy havi gáz ára takarítható meg a szerződéskötéssel.
Hogyan történik a kapcsolattartás és a számlafizetés?
A kapcsolattartás postai levelezés útján és a gas.hu Telefonos Ügyfélszolgálatán keresztül történik. A számlafizetés csoportos beszedési megbízással, átutalással és
hagyományos postai csekken lehetséges.
Igényelhető gázár-támogatás a gas.hu szolgáltatásának igénybe vétele esetén?
Igen, ezt a hatályos jogszabályok alapján a Magyar Államkincstártól kell igényelni. A részletes teendőkről ügyfélszolgálatunk készséggel ad felvilágosítást.
Mit kell tudni az EURONICS hálózatában történő gas.hu értékesítésről?
Az EURONICS bolthálózatában megkötött szerződések bekerülnek a gas.hu rendszerébe. Az adatfeldolgozást követően a gas.hu által aláírt szerződés egy példányát a gas.hu
postai úton küldi meg a fogyasztó részére. A gas.hu a szolgáltató-váltással kapcsolatos adminisztratív ügyintézést, ingyenesen elvégzi a fogyasztók helyett.
Vis maior helyzetben milyen gázkorlátozási kategóriába esnek a lakossági fogyasztók?
Gázkorlátozás esetén a lakossági fogyasztók az VI. korlátozási kategóriába esnek.
Törvényi háttér
2008. évi XL. törvény a földgázellátásról.
19/2009 (I.30.) Kormányrendelet a földgázellátásról szóló törvény végrehajtásáról.
289/2007 (X.31.) Kormányrendelet a lakossági vezetékes gázfogyasztás és távhőfelhasználás szociális támogatásáról, melyet a 137/2009 (VI.26.) Kormányrendelettel módosítottak.
28/2009 (VI.25.) KHEM rendelet a földgázpiac egyetemes szolgáltatásához kapcsolódó árszabások megállapításáról, melyet 2009. július 20-án kiadott határozatával módosította a Magyar Energia Hivatal.
Azon üzletek címlistája, ahol a szolgáltatás jelenleg nem elérhető:
Kazincbarcika Hadak útja 2.
Ózd Vasvár u. 37.
Rakamaz Hunyadi u. 40.
