Kiválóság az ügyfélkiszolgálásban Kategóriájában az Invitel Távközlési és Szolgáltató Zrt. illetve az MBT Magyarország Kft. lett a "Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban 2009" verseny két első helyezettje. A verseny két kategóriában zajlott, a vállalatok magyarországi kiszolgáló egységeinek száma alapján a 20 egység alatti és feletti vállalatokat rangsorolták. A díjakat konferenciával egybekötött ünnepélyes díjátadón vehették át a nyertesek Budapesten.
A Windows 7 bemutatja: Budapest Game Show 2009 Az év legnagyobb magyarországi játékkiállításán bemutatkozik a Microsoft új operációs rendszere a Windows 7 Megrendezésre kerülnek a World Cyber Games 2009 hazai selejtezői és döntői valamint a World Cyber Girls szépségverseny.
Főoldal  >  Adatvédelem

Adatvédelem

A weboldal üzemeltetője az Euronics Kft. (Székhelye: 1119 Budapest, Petzval J. 35.-37.; cégjegyzékszáma: Cg.01-09-739140), valamint annak társcégei, a Bravotech Kft (Székhelye: 6800 Hódmezővásárhely, Erzsébeti út 8 cégjegyzékszáma: Cg. 06-09-003923); az Electro Quality Kft. (Székhelye: 6800 Hódmezővásárhely, Erzsébeti út 8. Cg. 16-09-006115) és a Vöröskő Kft. (Székhelye: 1097 Budapest, Könyves Kálmán krt. 12-14. cégjegyzékszáma: Cg19-09-060026).
A jelen szabályzatban és a weboldalon megjelenő bármilyen feljelentkezésben az Euronicsre történő utalás alatt az Euronics Kft., illetve annak bármely tagját értjük.

Tiszteletben tartjuk személyes adataihoz fűződő jogait és a jelen szabályzat ismerteti gyakorlatunkat egyebek mellett azzal kapcsolatosan, hogy hogyan gyűjtjük a személyes adatot, milyen személyes adatot gyűjtünk és azokat hogyan használjuk fel. Azáltal, hogy weboldalunkon Ön személyes adatait rendelkezésünkre bocsátja, tudomásul veszi, hogy egyben hozzájárulását is adja ezen személyes adatoknak a jelen szabályzatban meghatározott módon történő kezeléséhez.

1. Milyen személyes adatokat gyűjtünk?

Általában anélkül tekintheti meg weboldalunkat, hogy felmerülne annak szükségessége, hogy személyes adatokat adjon meg. Azonban vannak olyan körülmények, amelyek esetén személyes adatokat kérünk Öntől. Ön nem köteles semmilyen személyes adatát megadni, sőt erre vonatkozó döntése önkéntes, teljes mértékben Önön múlik. Azokat a személyes adatokat gyűjtjük, amit a weboldal adott részén megjelenő adatbekérő ablakokban lát. Ez lehet:

  • Neve
  • Postacíme
  • E-mail címe
  • Telefonszáma

Esetenként egyéb információkat is kérhetünk, mint például az Ön:

  • Neme
  • Életkora

Ezen adatok megadása teljesen önkéntes, és (ellenkező megjelölés hiányában) kizárólag demográfiai célokra kérjük. A kétségek elkerülése végett a weboldalunkon nem kérünk be ? a személyi adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló törvény szerinti ? különleges adatokat.

2. Miért gyűjtünk személyes adatokat?

Annak számos, az alábbiakban is részletezett oka van, hogy miért kívánjuk az Ön személyes adatait bekérni, megőrizni és felhasználni.
Például:

  • Javítsuk marketing és reklámtevékenységünket és hogy ezáltal a weboldalon ajánlott tartalmat és szolgáltatásokat fejlesszük;
  • Jobban megismerjük igényeit, valamint azt, hogy milyen módon fejlesszük az Ön érdekében szolgáltatásainkat;
  • Vetélkedőket, ingyenes nyereményjátékokat, nyereménysorsolásokat, valamint egyéb reklámcélú akciót szervezzünk;
  • Termékfelméréseket végezzünk;
  • Számításba vegyük pályázatát, amennyiben személyes adatát valamelyik álláshirdetésünkre válaszul adta meg;
  • Tájékoztassuk legújabb termékeinkről, szolgáltatásainkról, akciónkról (amennyiben ilyen irányú információra a jövőben igényt tart).

 

3. Nem nevesített információ

Automatikusan olyan információt gyűjthetünk, melyből Ön a weboldalra történő fellépéskor nem azonosítható be, Ilyen például annak a weboldalnak a domain neve, amelyről a weboldalunkra csatlakozott. Ezt az információt azért gyűjtjük, hogy megállapíthassuk a weboldal felhasználóinak preferenciáit böngészés közben. Ezeket az információkat kizárólag belső használatra gyűjtjük össze, hogy ezek alapján kutathassuk a weboldal használóinak demográfiai adatait, viselkedését és érdeklődési körét. Nem minősül személyes adatnak az olyan név nélküli, anonim vagy általános információ, amely alapján Ön nem azonosítható és ezért ezek az információk nem tartalmaznak a szabályzat hatálya alá.

4. Személyes adatok továbbítása az Euronics Kft társcégei (Bravotech Kft., Electro Quality Kft., Vörösk Kft.) számára

Felhívjuk figyelmét, hogy az Öntől származó személyes adatot esetlegesen megoszthatjuk az Euronics Kft. más tagjaival, legyenek akár az Európai Unión belül akár a világ bármely részén, vagy az ő rendelkezésükre bocsáthatjuk, nekik továbbíthatjuk. Abban az esetben, ha a személyes adatokat az Európai Unión kívülre továbbítunk, ezt csak az európai adatvédelmi jogszabályok betartásával tesszük.
Személyes adatainak részünkre történő átadásakor Ön tudomásul veszi, hogy ezáltal egyben ahhoz is hozzájárul, hogy személyes adatait az Euronics csoport bármely tagjának továbbítsuk a világ bármely részére.

5. Személyes adatok közlése az Euronics Kft. vagy társcégei (Bravotech Kft., Electro Quality Kft., Vöröskő Kft.) kívüli cégeknek

Személyes adatait az Ön hozzájárulása nélkül az alábbi esetek kivételével az Euronics csoport tagjain kívül harmadik felekkel nem közöljük:

  • amikor személyes adatok közlése szerződéses partnerek vagy szakmai tanácsadóink számára történik annak érdekében, hogy az Ön által kötött bármely szerződést teljesíthessük, vagy bármely olyan vetélkedőt, ingyenes nyereményjátékot vagy nyereménysorsolást, vagy egyéb reklámakciót lebonyolítsunk, amelybe Ön benevezett, vagy amelyet Ön igényel. Az alvállalkozásba adott tevékenység alatt a megrendelések teljesítése, egyéb postai küldemény vagy e-mail küldése vagy marketingsegítség és ügyfélszolgálat értendő;
  • amennyiben az európai adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően személyes adatok közlésére jogos érdekeink védelme érdekében van szükség;
  • amennyiben a személyes adatok közlését jogszabály vagy valamely bíróság, illetve hatóság írja elő.


Ha személyes adatot azért közlünk harmadik féllel, hogy bármely Euronics csoporttag (Bravotech Kft., Electro Quality Kft., Vöröskő Kft.) nevében vagy megbízásából szolgáltatásokat nyújtson, akkor igyekszünk arról gondoskodni, hogy ezek a harmadik felek a jelen szabályzat rendelkezéseit és a vonatkozó jogszabályi rendelkezéseket betartsák.

Azonban ha az üzleti tevékenységünket a jövőben bármikor harmadik félnek értékesítjük, akkor a vevő személyes adatait az üzleti tevékenység továbbvitele érdekében esetlegesen továbbadhatjuk. A vonatkozó adatvédelmi jogszabályok betartására az üzleti tevékenység vevője is köteles lenne.

6. Az összegyűjtött személyes adatok biztonsága

Minden tőlünk telhető indokolt intézkedést megteszünk személyes adatainak védelme és biztonságos tárolása érdekében, és hogy azokat jogosulatlan vagy illetéktelen hozzáféréstől, felhasználástól, megváltoztatástól vagy a jogszerűtlen megsemmisítéstől megóvjuk.
A személyes adataihoz való hozzáférést korlátozzuk, hogy csak azok a munkavállalók férjenek személyes adataihoz, akiknek erre a fenti 2. pontban meghatározott célból van szükségük.

7. Cookies

Amikor weboldalunkra látogat, akkor az azt kiszolgáló rendszer egy session cookie-t küldhet a számítógépére. A cookie egy kis adat, amely a számítógépe merevlemezén raktározódik, amikor egy weboldalra vagy más oldalra fellép. A cookie-k használata révén jobban fel tudjuk mérni, hogy a weboldal mely részei a leglátogatottabbak, hogy látogatóink mely oldalainkat használják, és mennyi ideig nézik azokat. Ezeket, a forgalmi sablonokat tanulmányozva a vevőink igényéhez tudjuk a weboldalt igazítani, és személyre szabottabb felhasználói élményt tudunk nyújtani. A cookie-k felismerik azokat a felhasználókat, akik már ellátogattak a Weboldalunkra, hogy amikor a felhasználó újból weboldalunkra lép, a cookie-ban lévő információ visszaküldődik a felhasználóhoz, így a megjelenített információ a felhasználói preferencia függvényében megváltozhat. Felhívjuk figyelmét, hogy bővebb információ érdekében a böngészőjében foglalt utasításokat vagy a segítségablakot tekintheti meg.

Böngészőprogramját úgy is beállíthatja, hogy valamennyi cookie-t elfogadja, vagy visszautasítsa, vagy cookie küldése esetén értesítse Önt. Mindegyik böngésző más, ellenőrizze a böngészője "Segítség" menüpontját, hogy ott a cookie beállítási lehetőségekről tájékozódjon. Felhívjuk figyelmét, hogy a Weboldalt úgy terveztük meg, hogy cookie-k felhasználásával működjön, és a cookie-k kiiktatása kihatással lehet a Weboldal Ön általi használatára.

8. Személyes adatához történő hozzáférés

A 13. pontban megadott linken keresztül léphet kapcsolatba velünk abban az esetben, ha az Önről összegyűjtött, és az Euronics Kft. és annak társcégeinek (Bravotech Kft., Electro Quality Kft., Vöröskő Kft.) szerverein található személyes adatait meg kívánja tekinteni, netalán módosítani, vagy frissíteni kívánja azokat, vagy személyes adatait töröltetni szeretné velünk. Személyes adatait azonban nem tartjuk meg annál tovább, mintsem az a jelen szabályzatban foglalt célok miatt indokoltan. Személyes adatival kapcsolatos jogai esetleges megsértése esetén az a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXVIII. tv. rendelkezései szerint bírósághoz fordulhat.

9. Kiskorúak

Minden szülőt bíztatunk, hogy gyermeküket oktassák ki személyes adataik internetezés során történő biztonságos és felelősségteljes felhasználására. Egyébként tudatosan nem kérünk kiskorúaktól személyes adatot, vagy keresünk meg kiskorúakat ilyen kéréssel.

10. Direkt Marketing

Az általunk Önről a weboldalon keresztül összegyűjtött személyes adatokat csak direkt marketing eszközökhöz használjuk fel abban az esetben, ha Ön ehhez hozzájárul. Ha adatait megadja, rendszerint megkérdezzük, hogy szeretné-e, ha az Euronics Kft. és annak társcégei (Bravotech Kft., Electro Quality Kft., Vöröskő Kft.) Önnek e-mailben, vagy levélben küldjön tájékoztatást legújabb termékeinkről, szolgáltatásainkról, akcióinkról és egyéb ajánlatainkról. A hozzájárulását rendszerint a ?feliratkozás? gombra történő kattintással lehetséges, bár bizonyos esetekben a jogszabály által megengedett "közvetett/hallgatólagos" feliratkozásra is hagyatkozhatunk. A feliratkozás célját szolgáló gombok nem biztos, hogy lehetőséget biztosítanak a különböző fajta információk megkülönböztetésére vagy a tájékoztatás módjának megválasztására.
a) Amennyiben információs szolgáltatásainkat (elsősorban e-mail útján továbbított direkt marketing anyagok) a továbbiakban nem kívánja igénybe venni, lehetősége van lemondani ezt úgy, hogy követi: a leiratkozás linket vagy utasítást, amit rendszerint az e-mail láblécében találhat. Ha több e-mail címére is kap tőlünk tájékoztatást, akkor minden egyes e-mail címről külön le kell jelentkeznie.

Amennyiben a direkt marketing-szolgáltatásainkról a fent ismertetett módon leiratkozott, akkor személyes adatait adatbázisunkból a technikailag lehetséges legrövidebb idő alatt töröljük.

11. Változások

A jelen Szabályzatot bármikor jogosultak vagyunk akár előzetes értesítés mellett akár anélkül módosítani.

12. Linkek más weboldalakra

A weboldal nem az Euronics Kft., vagy annak társcégei (Bravotech Kft., Electro Quality Kft., Vöröskő Kft.) által működtetett más weboldalakra is tartalmazhat linkeket. Bár igyekszünk biztosítani, hogy olyan harmadik felek által üzemeltetett weboldalakhoz kapcsolódjunk, amelyek az adatmegadás után az Ön személyes adatait ugyanolyan gondossággal kezelik, mint mi, a harmadik felek által működtetett weboldalak biztonsági és személyes adatvédelmi eljárásaiért nem vállalunk felelősséget.

13. Kapcsolatfelvétel

Amennyiben a jelen szabályzattal vagy személyes adatával kapcsolatban bármilyen kérdése lenne, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal az alábbi e-mail címen: euronicsweb@euronics.hu